ankieta
Ankieta dotycząca negocjacji
Które z technik według Pana/Pani są najbardziej skuteczne?
Skala: 1-nieskuteczne, 2-średnio skuteczne, 3 –skuteczne
Poniżej znajduje się krótka charakterystyka technik negocjacyjnych.
1
2
3
mierz wysoko
obskubywanie
bagatelka
imadło
dobry/zły negocjator
sztafeta
niepełnych kompetencji
pozytywnej autoprezentacji
huśtawka emocjonalna
komplementowanie przeciwnika
Inne (jakie?)
Łącząc ze sobą dwa wymiary „współpraca lub walka” oraz „aktywność lub bierność”, który styl negocjacji Pan/Pani preferuje?
|
Charakterystyka technik negocjacyjnych: • mierz wysoko - polega na zaprezentowaniu przeciwnikowi wysokich żądań z założeniem, że w trakcie negocjacji będzie trzeba z nich zrezygnować. • obskubywanie - sprawdza się dopiero po dojściu do porozumienia. Wówczas wydaje się, że to już koniec i obniża się napięcie emocjonalne partnera, który staje się mniej czujny. Wtedy pojawia się prośba o dodatkowe (zazwyczaj drobne) ustępstwa i oponent jest bardziej skory do wyrażenia na nie zgody. • bagatelka - polega na drobnych krokach. Najpierw należy starać się rozwiązać mniejsze problemy, co wprowadzi atmosferę porozumienia oraz przełamie opór oponenta przed podjęciem współpracy. • imadło - stosowana w momencie, gdy druga strona kończy omawiać swoją ofertę, wtedy prosimy o wzbogacenie oferty, bądź pytamy o możliwość zaproponowania nam czegoś korzystniejszego • dobry/zły negocjator - wykorzystywana w rozmowach grupowych, gdy jedna osoba sprawia wrażenie agresywnego, pobudliwego i aroganckiego, a druga osoba jest rozsądna, miła, argumentuje prostym językiem i dąży do porozumienia. • sztafeta - stosowana w negocjacjach zespołowych. Polega na identyfikacji głównego negocjatora drugiej strony i prowadzenia rozmów właśnie z nim. • niepełnych kompetencji- opiera się na oświadczeniu partnerowi rozmów, że w omawianej kwestii nie mamy pełnych możliwości decyzyjnych i musimy zapoznać się z opinią zwierzchnika. • pozytywnej autoprezentacji - charakteryzuje się kreowaniem korzystnego wizerunku własnej osoby w celu uzyskania szacunku, onieśmielenia oponenta lub nawet przestraszenia go. • huśtawka emocjonalna - polega na wprowadzaniu oponenta w różne stany emocjonalne, w krótkim czasie. • komplementowanie przeciwnika - charakteryzująca się chwaleniem obszarów wyjątkowo ważnych dla oponenta, co jest sposobem pozyskania jego sympatii.
Ankieta
V_CONDUCT_FOOTER_FREEACCOUNTMSG
ankieta
